Términos y condiciones

AVISO LEGAL Y CONDICIONES

1. Quienes somos

La venta de artículos a través de esta página web es realizada por RODOLFO BIBER, S.A. (en adelante, ROBISA). En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), ponemos en su conocimiento que el titular de este portal es: 

RODOLFO BIBER, S.A., con NIF A28250801, domicilio social en calle Salcedo, 8,
28034 Madrid e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 2.648, Folio 161, Hoja Núm-17.722, Sección 3ª.

Si desea contactar con nosotros, puede hacerlo mediante:

a) Envío por correo postal a la siguiente dirección:

Rodolfo Biber, S.A.

Calle Salcedo, 8

28034 Madrid

b) Llamada telefónica al número de teléfono: +34 917292711

c) Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: RGPD@robisa.es

2. Sus datos y sus visitas a esta tienda online

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

3. Aceptación de las Condiciones de uso de la tienda online

El presente Aviso Legal recoge las condiciones que rigen el acceso y el uso de este sitio Web. Le rogamos lea detenidamente la información que le facilitamos. El uso de este sitio Web (incluyendo el mero acceso) implica que usted acepta, sin reserva alguna, estas condiciones. ROBISA se reserva el derecho a denegar, suspender, interrumpir o cancelar el acceso o la utilización, total o parcialmente, de este sitio web a aquellos usuarios o visitantes del mismo que incumplan cualquiera de las condiciones previstas en este Aviso Legal.

4. Condiciones de uso de la tienda online

La página y sus servicios son de acceso libre y gratuito. No obstante, ROBISA condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su página a la previa cumplimentación del correspondiente formulario. El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a ROBISA y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

El Usuario es consciente y acepta voluntariamente que el uso de esta página se realiza en todo momento bajo su entera responsabilidad, y se compromete a hacer un correcto uso del mismo de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público y los usos del tráfico, respondiendo frente a ROBISA o frente a terceros de los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia de un uso inadecuado de los contenidos.

En concreto, al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

a)    Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos;

b)    No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes;

c)     Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Esta información será utilizada para las finalidades establecidas en nuestra Política de Privacidad. Si no nos facilita la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido;

d)    Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Todos los contenidos de la página, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a ROBISA o a un tercero, que ha cedido su uso a ROBISA, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos, más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la página.

En definitiva, los Usuarios que accedan a esta página pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.

Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la página son propiedad de ROBISA o a un tercero, que ha cedido su uso a ROBISA, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos.

La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidas.

El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre ROBISA y el propietario de la página en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de ROBISA de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace previamente deberán solicitar autorización por escrito a ROBISA Asimismo deberá abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre ROBISA o incluir contenidos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres y al orden público.

ROBISA no se responsabiliza del uso que cada usuario le dé a los materiales puestos a disposición en esta página ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.

Se prohíbe expresamente establecer un vínculo a cualquier página de ROBISA desde páginas que contengan manifestaciones o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología contra el terrorismo, en contra de los Derechos Humanos o cualquier otro de carácter ilícito o contrario a la moral y al orden público. En ningún caso se podrá dar a entender, ni declarar que, ROBISA interviene, avala, promociona, participa o ha supervisado en forma alguna los contenidos de la página donde figure el enlace, ni tan sólo que consienta su incursión, excepto autorización expresa.

5. Precios y sistemas de pago

Los precios de nuestra página web están indicados en Euros y todos ellos incluyen IVA del 21%, además respetan las condiciones impuestas por las marcas que comercializamos.

Cuando realices una compra a través del carrito de la compra, al final se resume el precio definitivo de la misma.

Como regla general se aplicará el Impuesto sobre el Valor Añadido del 21% obligatorio en todas las ventas.

ROBISA se reserva el derecho de modificar los precios de venta, pudiendo ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. En ROBISA nos esforzamos para ofrecer la información contenida en la web de manera veraz y sin errores tipográficos, pero si en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados, si algún cliente hubiera tomado la decisión de compra basada en dicho error, ROBISA se pondría en contacto con él para comunicarle dicho error y rescindir así su compra sin ningún coste por parte del cliente.

Las existencias son limitadas y su aparición en la web no implica disponibilidad absoluta. Si algún cliente toma la decisión de compra de un artículo no disponible, ROBISA se pondría en contacto con él para informarle y poder rescindir así su compra sin ningún coste por parte del cliente.

Para adquirir cualquier producto en la tienda online de ROBISA, sólo se admitirá la tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD como forma de pago. Le recordamos que para realizar este trámite deberá tener a mano la tarjeta de crédito o débito, tarjeta de claves bancarias en el caso de que la tenga, etc.

Los productos adquiridos en este sitio web se entregan dentro de los siguientes 5 días hábiles. Las entregas se realizarán a través de la agencia de transporte NACEX. Entregas sólo para península y Baleares.

Existe la posibilidad de recogida directamente en nuestro almacén, previo pago del producto y una vez confirmado el pedido por ROBISA La dirección de recogida es:

RODOLFO BIBER, S.A.

C/ Salcedo, 8 – 28034 MADRID

Tel. +34 91 729 27 11 – Fax: +34 91 729 38 29

E-mail: info@robisa.es – Web: www.robisa.es

Horario: Lunes a jueves de 8:00 a 18:00 horas – Viernes de 8:00 a 15:00 horas

*Horario de verano: Del 19 de junio a 15 de septiembre de 8:00 a 15:00 horas

(Las fechas pueden ser variables teniendo en cuenta el año)

6. Garantía productos 

Todos productos nuevos comprados en Robisashop en nuestro e-commerce están cubiertos por la garantía legal del fabricante de tres años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 7/2021). Pincha aquí para más información.

El servicio de post-venta de Robisa gestionará lo más ágilmente posible la reparación o sustitución del material o la resolución del contrato si no fuera posible.

El material outlet está garantizado por Robisa durante un año estando exento de promociones y ampliaciones de garantía.

7. Envíos

• PENÍNSULA: Todos los envíos a España (península) se realizan mediante un servicio de mensajería NACEX. El coste del envío es de 7,26€ (IVA incluido).
  
  · ISLAS BALEARES: Todos los envíos se realizan vía mensajería SEUR 24/48h. El coste del envío es de 7,26€ (IVA incluido).

*No realizamos envíos a Ceuta, Melilla y/o Islas Canarias

Envíos gratuitos

Todos los pedidos cuyo importe final (IVA incluido), llegue o supere, con uno o más productos, los 100 €.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. 

7. Gatos de transporte y tiempos de entrega

Los gastos de transporte serán gratuitos a partir de pedidos superiores a 100 Euros en www.robisa.es, teniendo un coste de 7,26 Euros para compras inferiores a este importe. En el caso de tratarse de una devolución o cambio, consultar el apartado de Devoluciones, Cambios y Garantía.

Tu pedido será tramitado una vez realizado el pago y cuando salga de nuestros almacenes lo recibirás en la dirección de destino en un plazo (siempre considerando días laborables) de 5 días.

8. Política de devoluciones de la tienda online

Conforme a la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios adaptada a la Directiva 2011/83/UE:

La tienda online www.robisa.es, siguiendo con la legislación vigente, acepta dos tipos de devoluciones:

1.    Solicitud de devolución por parte del cliente por no ser el producto adquirido conforme, en su caso, siempre que no sea causa del mal uso, golpes, manipulación indebida del consumidor (desperfectos, mal funcionamiento, etc.) y todo ello conforme a la ley de garantías que concede un plazo de dos años desde la fecha de compra. No quedan comprendidos en este apartado los productos que el consumidor haya adquirido como reacondicionados, es decir, productos que ya han sido usados anteriormente y que pueden presentar alguna ralladura o desperfecto cosmético (material Demo)

Transcurridos los 6 primeros meses, la tienda www.robisa.es se comprometerá solo a la reparación del producto objeto de la garantía, a no ser que dicha reparación sea imposible, en cuyo caso, informará al cliente para proponerle un cambio o sustitución. La devolución del importe solo será posible durante los seis primeros meses desde la fecha de compra. En todo caso el cliente deberá –como condición imprescindible- facilitar por correo electrónico a través de la dirección shop@robisa.es una digitalización del justificante de compra del producto.

Para que la devolución, o sustitución del producto sea conforme, se deben cumplir una serie de condiciones indispensables:

1.1.        El cliente deberá informar sobre su deseo expreso de devolución de su producto indicando el motivo de dicha devolución a través de la dirección shop@robisa.es .
La tienda www.robisa.es le confirmará la recepción del correo y le informará de los pasos que deberá seguir para proceder a la devolución del material, así como los datos que deberá consignar en el paquete (nº de pedido, datos de envío, etc.).

1.2.        Sólo se aceptará la devolución de productos que estén en perfectas condiciones, con su embalaje original y con todos los manuales, accesorios y regalos promocionales incluidos (si los hubiere en su caso)

1.3.        El envío por parte del consumidor del producto a portes debidos con todos sus embalajes originales y accesorios deberá realizarse a través de la agencia de transporte Nacex a la dirección:

RODOLFO BIBER, S.A.

C/ Salcedo, 8 – 28034 MADRID

Tel. +34 91 729 27 11 – Fax: +34 91 729 38 29

E-mail: info@robisa.es – Web: www.robisa.es

Horario: Lunes a jueves de 8:00 a 17:00 horas – Viernes de 8:00 a 15:00 horas

*Excepto horario verano junio, julio, agosto y septiembre que varía teniendo en cuenta el año.

ROBISA comprobará el estado del producto a la recepción del mismo, para comprobar que los apartados 1.1, 1.2 y 1.3 son conformes.

1.4.        Si el producto es conforme, ROBISA procederá a la revisión del mismo y valorará si cabe la sustitución por otro producto o la devolución del precio. Si se opta por la devolución del importe íntegro pagado, se realizará conforme a la modalidad de pago realizada por el consumidor (por transferencia bancaria si el cliente pagó el producto en efectivo, previa solicitud de su número de cuenta o en su tarjeta VISA

1.5.        ROBISA dispone de un plazo de 14 días para devolver el importe al consumidor a partir del momento de la solicitud de la devolución

1.6.        En caso de no recibir el producto o que éste se reciba y no esté conforme (con arreglo a lo especificado en los puntos 1.1, 1.2, y 1.3), ROBISA se pondrá en contacto con el consumidor para notificarle que su solicitud no es conforme, procediendo a la devolución del producto haciéndose cargo el cliente de los portes.

2.    Derecho de desistimiento. Solicitud de devolución por parte del consumidor libre y voluntariamente sin que medie causa dentro de los primeros 14 días naturales a la recepción del producto adquirido (los 14 días naturales se contabilizan a partir del momento en que el consumidor recibe el producto adquirido en su domicilio).

Si como cliente, decide acogerse a este supuesto, deberá hacerse cargo de los gastos de envío.

ROBISA no se hará cargo en ningún caso de los costes de envío relacionados con productos devueltos sin que medie causa dentro de los primeros 14 días naturales a la recepción del producto.

Para que la devolución dentro del plazo de los 14 días sea conforme tienen que cumplirse unas condiciones indispensables:

2.1.        El cliente deberá informar sobre su deseo expreso de devolución de su producto, dentro de los 14 días a partir de la recepción del mismo a través de la dirección shop@robisa.es

2.2.        www.robisa.es le confirmará la recepción del correo y le informará de los pasos que deberá seguir para proceder a la devolución del material, así como los datos que deberá consignar en el paquete (nº de pedido, datos de envío, etc.).

2.2.1.      Sólo se aceptará la devolución de productos que estén en perfectas condiciones, con su embalaje original y con todos los manuales, accesorios y regalos promocionales incluidos (si los hubiere en su caso)

2.2.2.      El envío por parte del consumidor del producto a portes pagados con todos sus embalajes originales y accesorios deberá realizarse a:

Rodolfo Biber, S.A.

C/ Salcedo, 8 – 28034 MADRID

Tel. +34 91 729 27 11 – Fax: +34 91 729 38 29

E-mail: info@robisa.es – Web: www.robisa.es

Horario: Lunes a jueves de 8:00 a 18:00 horas – Viernes de 8:00 a 15:00 horas

*Excepto horario verano junio, julio, agosto y septiembre que varía teniendo en cuenta el año.

1.     ROBISA comprobará el estado del producto a la recepción del mismo, para comprobar que los apartados a, b y c son conformes

2.     Si el producto es conforme, ROBISA procederá a la devolución del importe íntegro pagado conforme a la modalidad de pago realizada por el consumidor (por transferencia bancaria si el cliente pagó el producto en efectivo, previa solicitud de su número de cuenta o en su tarjeta VISA)

3.     ROBISA dispone de un plazo de 14 días para devolver el importe al consumidor a partir del momento de la solicitud de la devolución.

4.     En caso de no recibir el producto o que éste se reciba y no esté conforme (con arreglo a lo especificado en los puntos a, b y c), ROBISA se pondrá en contacto con el consumidor para notificarle que su solicitud no es conforme.

Si por alguna circunstancia ajena a nuestra voluntad no pudiéramos poner a su disposición el producto elegido procederemos de inmediato a la comunicación de la incidencia y a la devolución del importe, exonerando a la empresa de toda responsabilidad al respecto. Del mismo modo pondremos a disposición del consumidor otro producto similar de las mismas características para que pueda elegir conforme al derecho que le asiste de seguir con la compra o no.

8. Exclusión de responsabilidad

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

ROBISA excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

a) La imposibilidad de acceso a la página o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición a los que se haya accedido a través de la página o de los servicios que se ofrecen.

b) La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.

c) El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto de la página. En particular, y a modo ejemplificativo, ROBISA no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.

Asimismo, ROBISA declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de esta página y no sea gestionada directamente por nuestro web master o social media manager. La función de los links que aparecen en esta página es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece esta página. ROBISA no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados; ni sugiere, invita o recomienda la visita a los mismos, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido. ROBISA no se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros.

En caso de que el Usuario tomara determinadas decisiones o realizara acciones en base a la información incluida en cualquiera de las páginas, se recomienda la comprobación de la información recibida con otras fuentes.

9. Propiedad industrial e intelectual

Los contenidos ofrecidos por ROBISA, así como los contenidos vertidos a la red mediante sus páginas, constituyen una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual y están protegidos por las leyes y convenios internacionales aplicables en la materia. Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a las páginas como sus contenidos e información, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de ROBISA. En consecuencia, todos los contenidos que se muestran en las páginas y, en especial, imágenes, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualquier otro signo susceptible de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de ROBISA, o de terceras personas titulares de las mismas que han autorizado debidamente su inclusión en las nuestras páginas.

La violación de los derechos de propiedad intelectual o industrial implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal. Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directamente o indirecta, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índice y el resto de expresiones formales que formen parte de las páginas sin permiso previo y por escrito de ROBISA. En concreto, y sin carácter exhaustivo, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en apoyos físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o discos duros de ordenadores), digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas a las autorizadas por ROBISA, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de las mencionadas opiniones, imágenes, formas, índice y el resto de expresiones formales que se pongan a disposición, en la medida que estos actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen. ROBISA es libre de limitar el acceso a las páginas, y a la publicación de opiniones, observaciones, imágenes o comentarios que los Usuarios puedan hacerle llegar a través del correo electrónico u otro medio. ROBISA, en este sentido, podrá establecer, si lo considera oportuno, sin perjuicio de la única y exclusiva responsabilidad de los Usuarios, los filtros necesarios a fin de evitar que mediante sus páginas puedan derramarse en la red contenidos u opiniones, considerados como racistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, difamatorios o que, de cualquier manera, fomenten la violencia o la diseminación de contenidos claramente ilícitos o nocivos. Aquellos Usuarios que envíen a las páginas de ROBISA, a su departamento de sugerencias, observaciones, opiniones o comentarios mediante el Servicio de correo electrónico, salvo que expresen de manera cierta e inconfundible lo contrario, en los casos dónde por la naturaleza de los servicios o contenidos aquello fuera posible, se entiende que autorizan a ROBISA, para la reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier formato, almacenamiento en apoyos físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización, puesta a disposición desde bases de datos que pertenecen a ROBISA, traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de observaciones, opiniones o comentarios como estas, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito, y que por el solo hecho de enviar por correo electrónico observaciones, opiniones o comentarios de esta clase, los Usuarios renuncian a cualquier pretensión económica frente a ROBISA.

De acuerdo con lo que se señala en el párrafo anterior, ROBISA, está autorizada igualmente para proceder a la modificación o alteración de observaciones, opiniones o comentarios como estos, con el fin de adaptarlos a las necesidades de formato editorial de páginas, sin que por esto pueda entenderse que existe en absoluto cualquiera clase de lesión de cualquiera de las facultades morales de derechos de autor que los Usuarios pudieran ostentar sobre las mismas. Quedan prohibidos cualquiera de los recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales una tercera persona pueda beneficiarse, directamente o indirecta, con o sin lucro, de todos y cada uno de los contenidos, formas, índice y el resto de expresiones formales que formen parte de las páginas, o del esfuerzo llevado a término por ROBISA, para su funcionamiento. En concreto, queda prohibido todo link, hyperlink, framing o vínculo similar que pueda establecerse en cuanto a las páginas de ROBISA, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de ROBISA.

Cualquier transgresión de lo que se dispone en este punto será considerada como lesión de los legítimos derechos de propiedad intelectual de ROBISA, sobre las páginas y todos los contenidos de las mismas. ROBISA, no asumirá el menor asomo de responsabilidad por las consecuencias derivadas de las conductas y actuaciones antes mencionadas, del mismo modo que no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, etc., de terceras personas a los cuales se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde las páginas de ROBISA.

10. Procedimiento en caso de realización de actividades de carácter ilícito

En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas incluidas o accesibles a través de la página, deberá enviar una notificación a ROBISA identificándose debidamente, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es exacta.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Para toda cuestión litigiosa que incumba a la página de ROBISA, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid.

12. Nuestro derecho a modificar estas condiciones

ROBISA se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previa notificación, a actualizar, modificar, añadir o eliminar contenidos de sus sitios web, así como a modificar el Aviso Legal y las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad o la Política de Cookies.

Se ha incluido:

-           Aviso legal adecuado conforme al art. 10 de la LSSICE,

-            La información sobre envíos,

-           Los términos y condiciones (devoluciones , gastos de transporte y tiempos de entrega)

-           Precios y métodos de pago, 

Es decir, la información que ya estaba en la shop de forma separada, más aquello que hacía falta conforme a la legislación aplicable, ya que creemos que de esta manera se recoge de forma más clara y agrupada toda la información necesaria para los usuarios.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

El Responsable del tratamiento de los Datos Personales conforme al artículo 4, apartado 7 del Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD) es RODOLFO BIBER, S.A., con NIF A28250801, domicilio social en Madrid, calle Salcedo, 8, C.P.- 28034, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 2.648, Folio 161, Hoja Núm-17.722, Sección 3ª y datos de contacto:

Número de teléfono: +34 91 729 27 11

Dirección de correo electrónico: info@hotmail.com

Tratamiento de datos personales

Los Datos Personales que RODOLFO BIBER, S.A. recoge a través de la presente plataforma online son aquellos que el Usuario proporciona de forma voluntaria al rellenar el formulario de contacto o el formulario de registro para la creación de una cuenta de cliente, así como aquella información transaccional, por ejemplo, información acerca de las compras de los Usuarios, pedidos, devoluciones, etc. que se recoge como consecuencia del contrato de compraventa o servicios que el Usuario haya contratado a través de la plataforma.

No obstante y en cualquier caso, al acceder a la página web de RODOLFO BIBER, S.A., su navegador de Internet transmite a nuestro servidor web esencialmente los siguientes datos, llamados log files o archivos de registro:

-      Fecha y hora del acceso

-      URL de la página web de referencia

-      Cantidad de datos transmitida

-      Tipo y versión del navegador

-      Sistema operativo

-      Nombre del dominio de su proveedor de acceso a Internet

-      Dirección IP

RODOLFO BIBER, S.A. tratará sus Datos exclusivamente para la gestión del registro de Usuarios en la plataforma, para el desarrollo, ejecución y cumplimiento del contrato de compraventa o de servicios que los Usuarios hayan contratado a través de la plataforma, para atender las solicitudes y consultas de los Usuarios, así como para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, siempre que el Usuario haya prestado su consentimiento, todo ello con todas las garantías legales y de seguridad que imponen el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).

Las bases legales para llevar a cabo estos tratamientos vienen dadas por el Artículo 6.1 letra a) del RGPD, el propio consentimiento del Usuario, expresado de forma inequívoca al acceder a la tienda online de RODOLFO BIBER, S.A., realizar consultas a través de la misma o consintiendo expresamente al envío de comunicaciones comerciales en cualquiera de los formularios que constan en la misma; por el Artículo 6.1 letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo de RODOLFO BIBER, S.A. en mantener la seguridad de su sitio web y sistemas; por el Artículo 6.1 letra c) del RGPD, para que RODOLFO BIBER, S.A. pueda cumplir con sus obligaciones legales y/o para el ejercicio del derecho de defensa que le corresponde, en especial obligaciones de entrega de información a las autoridades públicas, de conformidad con la normativa vigente; así como por el Artículo 6.1 letra b), es decir, la ejecución y desarrollo de un contrato en el que el Usuario es parte o la aplicación, a solicitud del Usuario, de medidas precontractuales.

RODOLFO BIBER, S.A. se sirve del apoyo de proveedores para poner su página web a disposición del Usuario a los cuales debe comunicar sus Datos para poder prestar tales servicios. Estos proveedores, como Encargados del tratamiento de Datos, están autorizados a tratar sus Datos únicamente dentro del marco de un contrato de prestación de servicios de tratamiento de datos por cuenta ajena de conformidad con el Artículo 28 del RGPD.

En cualquier caso, RODOLFO BIBER, S.A. puede ser requerido por autoridades judiciales, policiales, etc. para que se les comuniquen ciertas informaciones, por lo que sus Datos podrán ser comunicados a las mismas, siempre con pleno respeto a la normativa y leyes aplicables.

RODOLFO BIBER, S.A. suprimirá o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad por la que se recogieron, sin perjuicio de que las disposiciones legales puedan establecer un plazo de conservación superior.

El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y oposición dirigiéndose a tal efecto a la dirección social de RODOLFO BIBER, S.A., ya sea por correo postal o correo electrónico a RGPD@robisa.es identificándose debidamente (nombre y apellidos, usuario y dirección de correo electrónico con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario) e indicando de forma visible el concreto derecho que se ejerce.

Se informa igualmente al Usuario que podrá, en cualquier momento, presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad de los datos personales

RODOLFO BIBER, S.A. adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada normativa de protección de datos aplicable. No obstante, RODOLFO BIBER, S.A. no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

Si opta por abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, RODOLFO BIBER, S.A. no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

Información sobre la voluntariedad de proporcionar los datos personales

Se informa a los Usuarios de la web, que las respuestas a las preguntas planteadas en los formularios de recogida de datos contenidos en la presente web tienen carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran.

Por su parte, una negativa a proporcionar los Datos necesarios para la ejecución y desarrollo del contrato de compraventa o servicio entre Rodolfo Biber, S.A y el Usuario, conllevará ineludiblemente la imposibilidad de ejecutar dicho contrato.

Comunicaciones comerciales

Nuestra política con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir. RODOLFO BIBER, S.A. le informa de que dichas comunicaciones son realizadas a través del servidor de correos electrónicos automáticos MAILGUN TECHNOLOGIES, INC., empresa con sede social en Estados Unidos. Sus Datos serán comunicados a este proveedor internacional, el cual cuenta con la certificación EU-US Privacy Shield, que garantiza un nivel de protección adecuado para la seguridad de los datos personales en transferencias internacionales.

En cualquier momento podrá revocar, sin efectos retroactivos, el consentimiento a recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos, para lo cual RODOLFO BIBER, S.A. pondrá a su disposición un link en cada una de las comunicaciones que le envíe.

Asimismo, si un Usuario no desea recibir información vía correo electrónico o cualquier otro medio, podrá comunicarlo por cualquier medio que quede constancia de su recepción RODOLFO BIBER, S.A., en la dirección indicada.

Si en algún momento piensa que su dirección de correo electrónico ha llegado a nosotros sin su consentimiento, no dude en hacérnoslo saber.

El Usuario deberá notificar a RODOLFO BIBER, S.A. cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.

RODOLFO BIBER, S.A. procurará comprobar diligentemente la veracidad de dichos datos, reservándose, sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponderle, el derecho a no registrar o a dar de baja a aquellos usuarios que faciliten datos falsos o incompletos. Ello, no obstante, dicha verificación previa no implica en ningún caso la asunción de responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la falsedad o inexactitud de los datos suministrados, de las que responderá únicamente el Usuario.

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